O QUE É ISO?
A sigla "ISO" refere-se à (International Organization for Standardization), é uma organização não governamental, fundada em 1947, sediada em Genebra e hoje presente em cerca de 170 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.
A IMPLEMENTAÇÃO DAS NORMAS ISO SÃO RELEVANTES APENAS PARA GRANDES EMPRESAS?
Não, qualquer empresa de todos os porte e/ou tamanho, pode implementar as normas ISO.
OS PADRÕES SERVEM APENAS PARA OS PRODUTOS?
A padronização pode ser aplicada a todas as organizações, independente do seu tipo de atividade.
ÓRGÃOS PÚBLICOS PODEM IMPLEMENTAR AS NORMAS ISO?
Sim, além da padronização dos serviços e melhoria nos processos, também traz, maior confiabilidade da população em relação aos serviços públicos.
QUAIS SÃO AS VANTAGENS DE UMA EMPRESA COM CERTIFICADO ISO?
Maior credibilidade do cliente, crescimento do mercado e evolução tecnológica. Isto permite uma concorrência efetiva e rentável, através de fatores como a diferenciação do produto/serviço. Para quem almeja vender produtos e serviços para grandes empresas ou multinacionais, é imprescindível realizar a implementação ISO 9001. Isso porque, muitas destas empresas exigem dos fornecedores o selo ISO 9001.
QUANTO TEMPO A MINHA EMPRESA PRECISA PARA IMPLANTAR A ISO 9001 (QUALIDADE)?
O tempo necessário para implantação da norma ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade) depende de fatores como: o porte da organização, número de sites, grau de maturidade dos processos atuais, grau de complexidade dos processos integrantes do escopo, disponibilidade de recursos e principalmente, a priorização para o desenvolvimento do projeto ISO 9001. Podemos considerar como tempo médio para certificação um período de 6 a 12 meses.
UMA EMPRESA PODE SER CERTIFICADA EM VÁRIAS NORMAS?
Sim, uma empresa pode integrar varias normas ISO, por exemplo, 9001 (QUALIDADE), 14001 (AMBIENTAL) e 18001 (SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL)
